Políticas de Privacidade

A Loja Lukas valoriza a privacidade de seus clientes e está comprometida em proteger suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações quando você visita nosso site ou faz uma compra em nossa loja.

1. Informações que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:

1.1. Informações Pessoais

  • Dados de Contato: Nome, e-mail, endereço, telefone.
  • Informações de Pagamento: Dados de cartões de crédito, débito, e outras formas de pagamento (processados por intermediários de pagamento seguros).
  • Informações de Compra: Histórico de compras, produtos adquiridos, preferências de compra.

1.2. Informações Não Pessoais

  • Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, provedor de serviço de internet (ISP), páginas de referência/saída, data e hora de acesso, entre outros dados.

2. Uso das Informações

Utilizamos suas informações para os seguintes propósitos:

  • Processamento de Pedidos: Confirmar, enviar e acompanhar seu pedido.
  • Comunicações: Enviar notificações sobre o status do seu pedido, responder a dúvidas, ou enviar promoções e novidades, caso tenha consentido.
  • Melhoria de Serviços: Analisar como nossos clientes usam nosso site para melhorar nossos produtos e serviços.
  • Segurança: Prevenir fraudes, proteger contra ameaças à segurança, e garantir a integridade de nossas operações.

3. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, trocamos ou alugamos suas informações pessoais a terceiros. Podemos compartilhar suas informações com:

  • Prestadores de Serviços: Empresas que nos ajudam a operar o site, processar pagamentos, enviar produtos e melhorar o serviço ao cliente.
  • Requisitos Legais: Quando a divulgação é exigida por lei ou para responder a processos legais.

4. Segurança das Informações

Adotamos medidas de segurança adequadas para proteger suas informações contra acessos não autorizados, alterações, divulgação ou destruição. Utilizamos tecnologias de criptografia para proteger os dados transmitidos em nosso site.

5. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos ajudam a entender como você usa o site e a personalizar sua experiência. Você pode optar por desativar os cookies através das configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

6. Seus Direitos

Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais que mantemos. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através dos canais disponíveis no site.

7. Mudanças nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços ou em conformidade com a legislação vigente. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado.

8. Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através de:

  • E-mail: contato@lojalukas.com.br
  • Telefone: +55 (31) 98110-7276